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1、首先登录12306网站首页，点击“客运服务”，弹出网站用户登录界面。
2、单击“忘记用户名/密码？”用户注册中。链接进入检索用户名/密码的窗口。
3、有两种方法可以找回密码。一种是“根据邮件找回用户名/密码”找回密码。另一种是“根据密码提示问题和密码提示答案找回密码”找回密码。先说邮件找回密码，在邮件里输入注册的邮箱地址。
4、然后点击“提交”按钮，系统会提示密码找回成功。让我们登录查看邮件并重设密码。
5、打开邮箱，点击接收邮件，点击邮件内容中的重置密码链接，进入重置密码窗口。
6、在密码重置窗口中输入相同的密码两次，然后单击“确定”完成密码设置。密码应该是六位数字、大写字母、小写字母和符号中任意两个的组合，例如A11111。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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